Ипотека на вторичное жилье в Кинешме

Оформила ипотеку в Банке Ак Барс. В целом, процесс прошел гладко, но были нюансы. Менеджеры вежливые, помогли с документами. Ставка по ипотеке нормальная, но оформление заняло больше времени, чем я ожидала. В итоге условия приемлемые, но надо запастись терпением. Читать далее...

У меня недавно родился еще один ребенок. Стало тесно жить. Задумывались об ипотеке. Уже выбрали ЖК, в котором собирались жить, и квартиру. Изначально хотел взять ипотеку в другом банке, но коллега на работе мне порекомендовал Альфа Банк, мол там условия хорошие. В отделении проконсультировался по поводу ставок и плажетей. Оказалось, что тут условия более выгодные. Решил оформиться. Подали заявку, ее одобрили, и приступили к самому оформлению. Все было очень быстро. Квартиру купили, и уже въехали. Платежи вношу через приложение, оно мне тоже понравилось. В общем, теперь и вам советую этот банк Читать далее...

В июне 2020 года стала клиентом Газпромбанка, был подписан договор о рефинансировании ипотеки. Что жалею об этом решении, что ушла из Сбербанка, это ничего не сказать. 30.06.2022 согласно условиям договора была оплачена страховая. Но Банк 11.07.2022 поднимает мне процентную ставку по кредиту на один пункт. 12.07.2022 обращаюсь в Банк с вопросом, оператор кол-центра поясняет, что Банк не в курсе об оплате страховой премии. 12.07.2022 я направляю в Банк информацию о платеже. Но процентная ставка так и не изменяется, я опять обращаюсь в кол-центр, где мне сообщают, что ничего не значит, что оплата произошла в июне, Банк же об этом узнал только в июле, поэтому платить 08.08.2022, будет платеж по повышенной процентной ставке. 01.08.2022 лично обращаюсь в отделение банка с заявлением, но 03.08.2022 получаю отказ от Банка. Далее мне приходит заказное письмо от Банка, в котором Банк меня уведомляет, что с 08.08.2022 он мне повышает процентную ставку на один пункт, обращаю внимание, что с 08.08.2022, т.е. в период с 08.07.2022 по 08.08.2022 повышения не было, судя по тексту письма, но Банк списал 08.08.2022 по повышенному тарифу. В Личном кабине невозможно увидеть график платежей, его там нет, но в Личном кабинете заемщика есть вкладка «График платежей», только когда его пытаешься посмотреть там всегда неизменный текст следующего содержания: «График платежей сейчас недоступен – обратитесь в ближайший офис Банка», на вопрос почему так, когда будет доступен мне мой график, всегда получаю ответ от сотрудников кол-центра, что можем вам направить на почту. Уверена, что так не должно быть, другие кредитные организации себе такого не позволяют, есть и график, и возможность сформировать заявление на досрочное погашение полное или частичное. Чтобы оформить заявление на досрочное погашение, то нужно лично явиться в Банк и его написать. К сожалению, о таких существенных недоработках узнаешь, когда уже, как говориться деваться некуда. Хочу отметить, что дата направления мне письма-Уведомления указана 13.07.2022, т.е. это следующий день после 12.07.2022, когда я проинформировала Банк об оплате страховой премии. Т.е. получается, Банк получил письмо и побежал делать гадость. Читать далее...