ПАО Банк «ФК Открытие» в Иваново

Добрый день. Через интернет банк в личном кабинет провел платеж с ошибкой в расчетном счете. Для возврата денежных средств необходим подтверждающий Читать далее...

Добрый день. Через интернет банк в личном кабинет провел платеж с ошибкой в расчетном счете. Для возврата денежных средств необходим подтверждающий документ от банка с полным указанием расчетного счета куда были переведены деньги. В офисе банка Открытие, через который осуществлялась транзакция, выдать такой документ отказались, мотивируя тем, что транзакция осуществлялась через интернет, а не в офисе. На горячей линии (тел. 8 800 444-44-00) ответили, что информация о полном расчетном счете конфиденциальная и разглашению не подлежит. Совет сотрудников офиса – разбирайтесь с организацией куда перечислили деньги! Совершенно неконструктивный подход не решающий проблему. Скрыть

Те, кто думал, что хуже Сбера ничего нет, теперь могут выдохнуть - у него появился конкурент - банк Открытие. Когда-то оформил карту open card у них Читать далее...

Те, кто думал, что хуже Сбера ничего нет, теперь могут выдохнуть - у него появился конкурент - банк Открытие. Когда-то оформил карту open card у них и какое-то время было всё нормально. Рядом был офис банка. Ходил туда. Потом офис закрыли, а в приложении еще пол года он был отмечен работающим, и я туда пару раз ходил, думая, что его открыли снова - но нет, просто безалаберность банка... Недавно была замена паспорта и в поддержке в приложении банка сказали, что мне нужно актуализировать паспортную информацию в офисе и до этого, они не будут отвечать на мои вопросы... У всех других банков это можно сделать в приложении, а тут надо в офис идти, который не понятно где. Ну ладно... стал смотреть ближайший офис. Он тоже был не так уж близко, но еще куда не шло... Решил пойти туда. Пришел. Дом стоит, никакой вывески, ничего. Обошел дом со всех сторон 2 раза - ничего. В приложении отмечено, что там он есть и работает. Начал звонить в банк, но там нет людей, а только голосовой помощник Макс... ))) Хорошая новость: у Макса есть искусственный интеллект. Плохая новость: интеллект Макса сильно уступает интеллекту хомячка... Разговор был примерно такой: "Здравствуйте я голосовой помощник Макс, бла-бла-бла.." я как слышу эту песнь робота, сразу говорю "позвать оператора" так как разговоры с этими безмозглыми железками всегда только трата времени. Всё всегда заканчивается одним и тем же - всячески требуешь позвать оператора. Поэтому и тут я сразу сказал: "позвать оператора", не став слушать байки робота про то, что он умеет. Он сначала никак не реагировал и тараторил, потом сказал: "спасибо, я Вас понял, теперь скажите, что Вам нужно?" )) И на любую мою фразу было примерно то же. Из чего стало очевидно, что Макс этот ничего не понял и понять не способен. Повесил трубку и стал пытаться связаться с человеком с мозгами, а не с глупой говорилкой бестолковой. В приложении в чате поддержки сказали, что у них офис отмечен рабочим. И что если не работает то ближайший офис находится там (назвали очень отдаленное от меня место).. Я уже почти уехал туда, хоть это было и крайне не удобным для меня. И только потом заметил, проходя мимо соседнего дома, что там есть банк. Оказывается отделение было указано не в том доме... И никто в банке не в курсе был... Зашел в отделение. Там сотрудница пыталась раскрутить меня на сбор биометрии. Раньше лохотронщики стояли в переходах метро со стаканчиками, а теперь в банках они работают. И всячески стараются незаметно подпихнуть вам подписать согласие на то, что Вы чуть ли не душу дьяволу продаете. Вот и здесь всё было хитро сделано: дают лист бумаги, говорят подпишите здесь: там написана какая-то фраза не понятно что означающая (специально чтобы никто не понял), но я спросил - "что это значит?" Сотрудница сказал, что это про то, что на обратной стороне листа. И только тогда стало ясно, что там вообще еще что-то есть. Так сделано, что 99% людей просто не заметит это, так как вся информация и подпись на другой странице. А там написано, что даю согласие на всё, на всё, на всё (что конечно же не нужно совсем банку на самом деле), но они хотят ваши данные все, биометрию и т.д. Поместят ее биометрическую единую систему (сокращенно БЕС - вот такая бесовщина цифровиков..) и будут продавать и отдавать всяким левым людям, даже не только фирмам, а физ лицам даже (когда читаешь кому, то очень много вопросов...). Да и сливают эти базы, сами знаете, постоянно новости об этом везде. Она меня еще сфотограифровала. Я спрашиваю "зачем это?" Она ответила: "ну это нам нужно на случай если Вы к нам обратитесь.." Я говорю: "это биометрия?" Она отвечает: "нет". А потом говорит: "ну вот тут на листке согласие на передачу ваших биометрических данных..." Я ей: "Вы же сказали, что это не биометрия?!" Она: "ну это не биометрия, а биометрические данные же.." Я говорю: "удалите моё согласие на всё, на что можно. Я не хочу вашему банку давать информацию, которая никоим образом не необходима ему" Она отвечает: "хорошо, я уберу всё, кроме согласия на обработку персональных данных". "А фото, которое Вы сделали Вы удалили?" - спрашиваю я. "Да, я удалила, но я же снова могу сделать фото.. Вы всё равно ничего не узнаете..." - отвечает она. ))) Я не очень понял этого юмора... В общем, всех призываю: не давайте этим недобросовестным хитрецам никаких данных своих, которые можно не давать. Никакой биометрии ни в коем случае. Они потом везде ее разбазарят и локти будете кусать, когда у всех кому не лень будет за пару сотен информация о вас очень полная. Сейчас там и фото и адрес, и телефон, и мед данные ваши, анализы, операции, кредиты, что угодно. В общем, им это точно давать не надо. Причем всем думающим людям понятно, что биометрия никак не защищает вашу безопасность (это в банках такую лапшу вешают лопухам на уши), биометрия только дополнительные большие риски создает для всех. И потом можете лишиться и денег и квартиры и т.п. Даже Касперская открыто подтверждает это. Да это и так очевидно всем. Со всякими дипфейками и так далее уже куча видео, как обманывают идентификацию по биометрии. В общем, всё как обычно. Вокруг жулики, которые хотят Вас надуть и работают в этом направлении. Ваша задача не дать жуликам выполнить их задачу. Скрыть

Я пенсионер, вышел не очень давно, сразу же оформил карту в банке, потому что до этого пользовался их услугами. Мне не приходится платить за Читать далее...

Я пенсионер, вышел не очень давно, сразу же оформил карту в банке, потому что до этого пользовался их услугами. Мне не приходится платить за обслуживание, наоборот банк платит мне проценты на остаток, если не все потратил в течение месяца. А еще и кэшбек есть, как у обычной ОпенКарт Скрыть

Использую опенкард, потому что нравится получать большой кэшбек за покупки. карта полностью бесплатная при этом, даже оповещения не приходится Читать далее...

Использую опенкард, потому что нравится получать большой кэшбек за покупки. карта полностью бесплатная при этом, даже оповещения не приходится оплачивать, если изменить смс на пуш. Оплачивал только сам выпуск карты, но и эти 500 рублей мне вернули бонусными баллами, когда сумма трат по карте превысила отметку в 10 тысяч рублей Скрыть

Оформил вклад в банке под 12,5 процента годовых, отличные условия, уверен, что это покроет инфляцию, даже при самых пессимистичных прогнозах. Жаль Читать далее...

Оформил вклад в банке под 12,5 процента годовых, отличные условия, уверен, что это покроет инфляцию, даже при самых пессимистичных прогнозах. Жаль только, что вклад с такой ставкой можно открыть только на 3 месяца, если ставить срок больше, то ставка падает. Ну ничего, буду продлевать, это ж делается без проблем. Скрыть

09 июня 2022г. у меня истек срок вклада "Надежный". Хотела получить в кассе начисленные проценты, а основную сумму вклада переоформить на вклад Читать далее...

09 июня 2022г. у меня истек срок вклада "Надежный". Хотела получить в кассе начисленные проценты, а основную сумму вклада переоформить на вклад "Летний" на 121 день. Операционист Элифханов Мзафер Элифханович, плохо говорящий по-русски, заявил, что без оформления карты банка Открытие он мне вклад "Летний" не откроет. Кроме того, не оформив карту банка, я и причитающиеся мне проценты по истекшему вкладу смогу получить в кассе, заплатив комиссию 3% (!!!). Я попросила позвать руководителя ДО, а дальше пошел такой диалог с этим Мзафером: - Руководитель не может подойти, она занята на ближайшие полтора часа, у нее совещание по телефону. - Хорошо, позовите заместителя. - А ее никто не замещает. Касса тоже закрыта, у кассира обеденный перерыв. Вы же не будете их ждать! То есть, в 14-30, в клиентское время, офис практически не работает, один Мзафер Элифханов заправляет как хочет! Конечно, я обратилась в другой офис, на Новом Арбате, где мне мгновенно, без всяких карт, выдали проценты и оформили новый вклад. Но я не оставлю без последствий такую "работу ДО "Валовая", будет направлена официальная претензия в адрес Банковского Регулятора с указанием на невыполнение ДО "Валовая", в лице его руководителя, банковских функций, установленных банковским законодательством, и полным отсутствием контроля за действиями сотрудников в отношении клиента. Скрыть

Оформила карту Опенкард для того, чтобы получать кэшбек. Думала, что буду проблемы с ее пополнением, но, как оказалось, для этого даже в банк ездить Читать далее...

Оформила карту Опенкард для того, чтобы получать кэшбек. Думала, что буду проблемы с ее пополнением, но, как оказалось, для этого даже в банк ездить не приходится. Пополнять с карт других банков можно без комиссии. Вот думаю все равно упросить это дело, перевести зарплату на эту карту, еще проще будет. Скрыть

Отвратительно, кэшбек не начисляют. Потратила в мае 70000 только 31.05.22 совершила покупку на 61600. В результате кэшбек за май ноль и указанные за Читать далее...

Отвратительно, кэшбек не начисляют. Потратила в мае 70000 только 31.05.22 совершила покупку на 61600. В результате кэшбек за май ноль и указанные за данную покупку баллы 1232 (у меня 2%) вдруг при соблюдении условий в июне будут зачислены как 945. Та что не ведитесь особенно на зарплатные проекты как я. 9000 превращают в 6700 и я как покупатель начинаю нести ответственность за "Магнит", создавший волокиту по счетам. Жалобы рассматривают формально списывая по надуманным основаниям. Скрыть

Всегда нравилось обслуживаться в банке, потому что все сделано для людей, даже приложение есть в телефоне, причем, очень удобное и адекватно Читать далее...

Всегда нравилось обслуживаться в банке, потому что все сделано для людей, даже приложение есть в телефоне, причем, очень удобное и адекватно работает. проблем не бывает, ни с лишней комиссией, ни с непонятными списаниями, хотя некоторые банки, слышал, таким промышляют. Все прозрачно чисто и удобно, спасибо за ваш труд! Скрыть

Банк отвратительный. Особенно их программа лояльности. Округления в меньшую сторону, половина покупок вообще не проходит по этой программе. Если Читать далее...

Банк отвратительный. Особенно их программа лояльности. Округления в меньшую сторону, половина покупок вообще не проходит по этой программе. Если потратили в месяц меньше 15 т.р. - то не получите ровным счётом никакого кешбека. Хотя пиарят свой банк направо и налево. Скрыть