Альфа-Банк в Иваново

Решила оформить кредитную карту,во-первых ужасное обслуживание операторов ,набирают как с рынка,ничего не могут толком ответить,работу свою не знают Читать далее...

Решила оформить кредитную карту,во-первых ужасное обслуживание операторов ,набирают как с рынка,ничего не могут толком ответить,работу свою не знают от слова совсем ,во-вторых карту одобрили,НО запрос был например на 50000 тыс рублей ,не сообщая после пока сама не дозвонилась наконец не грамотным специалистом там узнается ,что карту одобрили только на 10000 тыс ,дальше время курьера было назначено ,но потом как оказалось после они просто отклонили просто этот запрос и решили не сообщать ,а мы сидели и ждали курьера Так что от слова совсем не рекомендую альфа банк !!!!!!!! Скрыть

У меня сегодня с карточки сняли 999 руб. За что? Я никогда не имела с вами отношений

Умышленно блокируют погашение задолженности, что бы вы вышли за пределы льготного периода. Там есть два льготного периода. И вот один период они Читать далее...

Умышленно блокируют погашение задолженности, что бы вы вышли за пределы льготного периода. Там есть два льготного периода. И вот один период они заблокировали для погашения и вы автоматически выходите за это льготный период. И это всё у них в соответствии с договором. Так что читайте внимательнее. Зарабатывают как умеют. Скрыть

27.07.2022 через сайт Альфа-банк оформил заявку на кредитную карту 100 дней без % Для получения карты выбрал офис банка по адресу г. Москва, ул. Читать далее...

27.07.2022 через сайт Альфа-банк оформил заявку на кредитную карту 100 дней без % Для получения карты выбрал офис банка по адресу г. Москва, ул. Чертановская, д. 1В, корп. 1. 28.07.2022 получил смс с подтверждением, что предодобренная карта MIRClassic готова и ее можно получить в заявленном отделении. 29.07.2022 утром сотрудник кол-центра Альфа-банка дополнительно позвонил и сообщил, что карта готова, можно приходить. Около 13:00 пришел в данное отделение за кредитной картой. Сотрудник банка Игитян Карен Манвелович начал оформление кредитной карты с навязывания дополнительной дебетовой карты MIR Instant. С его слов "она обязательно необходима для активации лицевого счета". Далее на нее потребовалось перевести 110 рублей и оплатить счет мобильного телефона через банкомат. Далее была навязана страховка для кредитной карты, которую также "обязательно необходимо оформить", но вежливый сотрудник банка сообщил, что в первый месяц она бесплатна и попросил не забыть отключить ее к концу первого месяца обслуживания, тогда лишних денег не возьмут. Также Карен предлагал оформить еще третью кредитную карту, чтобы участвовать в программе льготного периода 365 дней без %. Но от этой услуги уже получилось отказаться. И наконец была выдана неименная кредитная карта MIR Instant, вместо заказанной карты MIR Classic. На мои неоднократные просьбы найти мою заказанную карту, Карен и его руководитель, сообщили, что ничего не знают про это, информации у них нет и они не знают где она находится. То, факт, что мне от банка приходило смс звонок из колл-центра, про карту MIR Classic - сотрудники назвали каким-то сбоем в системе. Также обратил внимания, что обе выданные карты MIRInstant были без конвертов. На этом я решил прекратить дальнейшее взаимодействие с сотрудниками банка и покинул отделение, потому что начал сомневаться в их добросовестности. Через чат в приложении банка также попросил разобраться в причинах, почему мне вместо заказанной именной карты MIR Classic выдали неименную MIR Instant. Получил ответ, что я якобы сам отказался от карты MIR Classic, потому что захотел изменить кредитный лимит. Но это является ложью, я не отказывался от карты, ни в устном, ни в письменном виде. Обоснование перевыпуска карты из-за изменения кредитного лимита также являет абсурдным и выдуманным, и почему-то эту причину сами сотрудники банка мне не называли, до нее догадался только сотрудник в чате. Про выдачу карт без конвертов в чате объяснили, что пин-код клиент сам назначает в приложении, поэтому никакой угрозы безопасности нету. Что также является абсурдом: пин-код, номер карты, срок действия и код карты все эти данные являются конфиденциальными и попадание этих данных в открытый доступ подвергает риску счета клиента. Куда исчезла предодобренная карта MIR Classic так никто и не ответил. Через приложение сразу закрыл кредитный счет и через чат отказался от навязанной страховки и дебетовый карты. Сотрудники банка работают на грани мошенничества: оформляют множество фиктивных продуктов и навязанных услуг, подсовывают одну карты, вместо заказанной и никак это не комментируют. Все это, вероятно, поощряется руководством, чтобы получить побольше бонусов с продаж, а качество предоставляемых услуг никого не интересует. Желаю банку изменить подход к работе с клиентами, я пока не готов пользоваться такими услугами. Скрыть

Ужасно,один обман,оформила карту,кэшбек не увидела,пытаюсь дозвониться только ответчик,такой банк,никогда не думала,что это лохотрон!

Решил воспользоваться реферальной программой и пригласить друга, он выполнил всё в соответствиями с требованиями. В отделении банка ему сказали что у Читать далее...

Решил воспользоваться реферальной программой и пригласить друга, он выполнил всё в соответствиями с требованиями. В отделении банка ему сказали что у них сбой в системе и попросили назвать телефон рекомендателя, что он и сделал. Далее проходит месяц, 2, 3, 5. другу деньги поступили, мне нет. Очень разочаровала работа поддержки: типовые ответы; постоянные переброски ответственности (мне говорят чтоб в поддержку обратился друг, а ему следом говорят чтоб в поддержку обратился я); бот, настроенный всеми силами не соединять с оператором и никакого решения проблемы! Я звонил на горячую линию, составил кучу запросов в результате которых никакого решения принято небыло. И вот в последнем ответе на моё очередное обращение мне пишут что друг якобы оформил карту не по моей ссылке (однако в разделе реферальной программы ожидается выплата за него). Я потратил кучу времени на общение с поддержкой, а отдел, отвечающий за работу с заявками по реферальной программе, работает только дистанционно, из-за чего нельзя подробно проработать проблему. Скрыть

25.07.2022 заказала такую кредитную карту на 50000 руб. Со мной два раза со звонились работники банка ,первый раз сказали одобрена сумма 104000 р. на Читать далее...

25.07.2022 заказала такую кредитную карту на 50000 руб. Со мной два раза со звонились работники банка ,первый раз сказали одобрена сумма 104000 р. на что я ответила что мне надо 50000. Второй раз по звонку сказали все доставку подтвердили сумма осталась 104000. Я уже не стала спорить ,Сегодня принесли карту , спасибо парнишке начали подписывать договор через онлайн кабинет , а там на карте 22000 . Я в шоке это что издевательство ? Или так обманным путём работает альфа банк? Я являюсь зарплатным клиентом этого банка имею там счет, мне просто нужно было 50000 рублей это, что приравнивается к 5000000 ? я И РАНЬШЕ НЕ ДОВЕРЯЛА ЭТОМУ БАНКУ ,но работники этого банка целый месяц у нас на предприятии агитировали перейти в их банк такие условия сказки рассказывали ,а вот теперь сказки их перешли в реальный обман. Конечно я уйду с этого банка и расскажу на работе эту историю ... Скрыть

Отвратительный банк! Предлагают приятные условия только новым клиентам, старых и верных кидают постоянно! Бесконечно без моего ведома увеличивают Читать далее...

Отвратительный банк! Предлагают приятные условия только новым клиентам, старых и верных кидают постоянно! Бесконечно без моего ведома увеличивают лимит по карте, о котором их не просят, чтобы снизить нужно 10 раз заполнить олно и тоже тупое заявление, пообщаться с не умным роботом, с горем пополам достучаться до живого человека и кое-как решить свою проблему, повытрепав кучу нервов и потратив кучу времени. Условия стали просто ужасными, банк асболютно не интересен клиентам, которые уже являются клиентами банка. Не советую никому. Хотите геморр и отвратительное отношение, где на каждом шагу вас пытаются обмануть - веллком!!! Скрыть

Мне очень нравится альфа банк , удобно и главное никакие пристава не имеют право снять деньги . Сделала карту получила 1000 р .В общем карта хорлшоая Читать далее...

Мне очень нравится альфа банк , удобно и главное никакие пристава не имеют право снять деньги . Сделала карту получила 1000 р .В общем карта хорлшоая , снять можно средства даже в сбер банкомате . Скрыть

Самый позорный банк, какой только может быть. Сейчас у них есть карта год без процентов. То есть делать покупки. И вроде бы можно погасить кредит в Читать далее...

Самый позорный банк, какой только может быть. Сейчас у них есть карта год без процентов. То есть делать покупки. И вроде бы можно погасить кредит в течение года и с тебя не возьмут проценты. Нельзя только снимать наличные. Отлично. Стоит запрет на снятие. Покупки- на здоровье. Когда же произошла покупка в интернете с МСС-кодом, то в банке спустя три месяца наконец то сказали, да у вас же покупка с МСС-кодом, а это приравнено к снятию наличных. Бред? Бред. Полный обман? Полный. Если вы приравниваете это к снятию наличных- то ставьте БЛОКИРОВКУ на совершение такой операции. Это элементарно. И вот теперь, задним числом, говорят, что начисляют проценты. Проценты начислялись с первого же дня. Но в банке работают глупые, либо повязанные системой банка жуликоватые менеджеры. Около 10 менеджеров, с которыми я общался, все сказали, что все нормально, суммы, которые нужно оплатить, это такие суммы, которые как бы специально выставляет банк, чтобы проверить вашу платежеспособность, они потом войдут в сумму погашения. Вот за три месяца я уже выплатил только проценты! плюс какие то суммы, которые банк начислил за операции, связанные с ПОКУПКОЙ , а не снятием наличных 30%!!!!!! от суммы, которую взял. За три месяца!!!! Не погасил взятую сумму, а только вот эти производимые банком начисления. Это полный и недостойный обман. Полное ПОЗОРИЩЕ. Как такой банк может в принципе существовать, не понятно. С таким уровнем вранья и обмана. Скрыть